Некоммерческая Организация
«Фонд поддержки предпринимательства
Орловской области»

Горячая линия для бизнеса:

(4862) 49-02-09
г. Орел, ул. Салтыкова-Щедрина, д. 34
2 этаж, каб. 213
Режим работы: Пн.-Пт.: 09:00-18:00
перерыв: 13:00-13:45, Сб,Вс — Выходной.

Мастер-класс «Малый бизнес – большая лояльность 2.0»

19.10.2017
Осталось свободных мест: 37
Мастер-класс «Малый бизнес – большая лояльность 2.0»

Что такое лояльность клиентов? Что такое покупательская лояльность? Это положительное отношение покупателя к тому или иному продукту, марке, магазину, услуге и т.д.

Иметь лояльных клиентов – пожалуй,  стремление каждого предпринимателя.

Как сформировать эффективную систему лояльности – расскажем на мастер-классе.

Мастер-класс организован Администрацией г. Орла совместно с Центром поддержки предпринимательства и является абсолютно бесплатным для участников.

В программе мастер-класса:

  1. Как УВЕЛИЧИТЬ ПРОДАЖИ через клиентский сервис?
  2. Работающие ИНСТРУМЕНТЫ УПРАВЛЕНИЯ лояльностью Ваших клиентов
  3. Как понять ,работает ли ПРОГРАММА ЛОЯЛЬНОСТИ, или бюджет сливается в пустую?
  4. ЭФФЕКТИВНАЯ СИСТЕМА ЛОЯЛЬНОСТИ: как запустить, чтобы работало?!
  5. КАК МОТИВИРОВАТЬ ПЕРСОНАЛ на оказание высокого сервиса?
  6. КЛЮЧЕВЫЕ ПРИНЦИПЫ клиенториентированной КОМПАНИИ в режиме высокой конкуренции.
  7. АНАТОМИЯ работающей СИСТЕМЫ ЛОЯЛЬНОСТИ, или лояльность от А до Я.
  8. УНИВЕРСАЛЬНЫЕ ФИШКИ удержания клиентов, проверенные на практике.

К участию приглашаются:

  • Директоры
  • Собственники бизнеса
  • Руководители отделов продаж
  • Руководители предприятий
  • Менеджеры по продажам
  • Менеджеры по развитию продаж.

Автор и ведущий мастер-класса Михаил Морозов. Бизнес-тренер, бизнес-консультант, автор методики бизнес-тренинга «Антитренинг-практика 95%», практик с 11-ти летним успешным опытом работы в продажах, в том числе с успешным опытом построения розничных сетей, управлением продажами, опытом проведения переговоров с ЛПР, активных продаж в B2B b B2C направлениях. Генеральный директор консалтинговой компании «Маркетинг-Аутсорс».

 

Дата проведения 16 ноября с 14:00 до 17:00

Место проведения: ул. Кромское шоссе, 4 (Бизнес-центр ГРИНН Бунинский зал).

Количество мест ограничено.

Для участия необходима регистрация - оставьте заявку здесь или позвоните по телефону +7 920 825 87 64

В программе мастер-класса предусмотрен кофе-брейк. По запросу может быть выдан сертификат о прохождении обучения от компании «Маркетинг-Аутсорс».

 


Записаться на мероприятие
Подписаться на рассылку
Опрос

Сколько всего человек работает в Вашем бизнесе?